Командная деловая «Социальная сеть»
(Командная деловая игра)
Количество участников: от 10-12 до 100 человек (от 2 до 10 групп)
Продолжительность: от 2 до 8 часов (возможен многодневный вариант)
Проведение: в помещении
Вариант игровой вводной:
«…Команды участников играют роль нескольких медиа-агентств (по числу команд), которые борются за право представлять интересы компании X (заказчик игры) в социальных медиа.
Для этого они приняли участие в тендере, который проводит компания X.
Им предстоит создать ряд материалов и разместить их в «блоге компании», разработать и реализовать PR-акции этого блога, организовать и поддерживать коммуникацию с клиентами, конкурентами и другими представителями внешней среды…»
В выбранной заказчиком социальной сети (актуальной с точки зрения внешнего маркетинга или традиций внутренней коммуникации) заводятся игровые аккаунты и создается закрытая игровая группа. Каждая команда получает свой аккаунт и присоединяется в группу, где и ведет свой «блог» (тема, рубрика, тред – в зависимости от «устройства» выбранной сети).
Для команд оборудуется рабочее место с подключенным к сети ноутбуком, дополнительным монитором (опционально), другими необходимыми материалами и оборудованием.
Команды получают пакеты с заданиями на разработку информационных материалов:
-
Иллюстрированных постов об истории компании, её услугах/продуктах, важных событиях и т.п.
-
Интервью с сотрудниками и руководителями компании
-
Фоторепортажи «с рабочих мест» и т.п.
Командам также необходимо реагировать комментарии, на получаемые от других команд и игровых персонажей («конкурент-недоброжелатель», «рассерженный клиент» и т.п.); писать собственные, к постам других команд.
Одним из вариантов заданий является проведение «PR-акций» - флэш-мобы, опросы, микро-ивенты и создание соответствующих постов по их результатам.
Деятельность команд структурирована – на старте определяется лидер команды, создается ролевая структура команды. Определяется общая цель (по набору баллов, по числу и объему материалов и др. параметрам), команда планирует свои действия, определяет необходимые ресурсы, проводит переговоры с другими командами.
Оценка работы команд проводится постоянно:
-
Взаимная оценка: команда после выполнения каждого задания должна познакомиться с материалами других команд и распределить определенное количество баллов между ними
-
По числу созданных и отвеченных комментариев
-
По числу поставленных другими командами лайков (за материалы и комментарии)
-
За число привлеченных к «PR акциям» сторонних людей
-
За дополнительную активность в сети (вне заданий) – проведение опросов, голосований, конкурсов и пр.
-
«Качественная» оценка от представителей руководства компании-заказчика – за корректность ответов, соответствие ценностям, умение работать с возражениями и критикой и т.п.
Эти (и другие) данные сводятся организаторами игры в «рейтинговую таблицу», доступную для всех команд.
Таким образом, игра «Социальная сеть» позволяет совместить одновременно несколько содержательных «пластов» работы:
-
Управленческие навыки и лидерство
-
Работа в команде (проекта)
-
Эффективная коммуникация
-
Презентация преимуществ компании и услуг/продуктов
-
Работа с возражениями и «сложными» партнерами
и элементы мотивирующего командного мероприятия, т.к. по результатам рейтинга, возможно как определение «команды-победителя», так и распределения разных номинаций между всеми командами.
